Hulp & Ondersteuning

Vind snel antwoorden op je vragen of neem contact op met ons supportteam. We helpen je graag verder!

Video Tutorials

Bekijk onze stap-voor-stap video's

Gebruikershandleiding

Complete gids voor alle features

Live Chat

Chat direct met onze support

Mobile App

Download voor iOS & Android

Veelgestelde Vragen

Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over Weekboodschappen

Aan de slag

Hoe start ik met Weekboodschappen?

Registreer gratis op onze website, doorloop de 2-minuten onboarding om je voorkeuren in te stellen, en laat onze AI je eerste weekplan genereren. Het is zo simpel!

Hoe werkt de gratis trial?

Je krijgt 14 dagen gratis toegang tot alle features. Geen creditcard vereist. Na de trial kun je kiezen voor een betaald abonnement of gratis stoppen.

Kan ik mijn voorkeuren later aanpassen?

Ja, je kunt altijd je dieetvoorkeuren, allergieën, budget en huishoudsamenstelling aanpassen in de accountinstellingen.

Weekplanning

Hoe genereert de AI mijn weekplan?

Onze AI analyseert je voorkeuren, budget, seizoen en eerdere keuzes. Het zorgt voor 30% ingrediënt-overlap om verspilling te voorkomen en bulk-besparingen te maximaliseren.

Kan ik recepten vervangen als ik ze niet lekker vind?

Absoluut! Klik op 'Vervangen' bij elk recept voor alternatieve opties, of genereer een compleet nieuw weekplan met één klik.

Hoe voeg ik eigen recepten toe?

Gebruik de '+' knop in je weekoverzicht om eigen recepten toe te voegen. Deze worden meegenomen bij toekomstige AI-suggesties.

Boodschappenlijst

Hoe werkt de slimme boodschappenlijst?

Alle ingrediënten van je weekplan worden automatisch gecombineerd, gegroepeerd per categorie en geoptimaliseerd voor bulk-aankopen.

Kan ik de lijst delen met mijn partner?

Ja! Nodig gezinsleden uit en iedereen kan real-time de lijst bekijken en items afvinken. Wijzigingen worden direct gesynchroniseerd.

Werkt de lijst offline?

Ja, de boodschappenlijst is beschikbaar offline in onze mobile app, perfect voor in de supermarkt zonder internetverbinding.

Account & Facturering

Hoe wijzig ik mijn abonnement?

Ga naar Accountinstellingen > Abonnement om je plan te wijzigen, op te zeggen of je betaalgegevens bij te werken.

Wanneer wordt mijn abonnement verlengd?

Maandelijke abonnementen verlengen automatisch elke maand, jaarlijkse elk jaar. Je ontvangt altijd een bevestiging vooraf.

Krijg ik mijn geld terug als ik niet tevreden ben?

Je kunt tijdens de gratis trial kosteloos stoppen. Voor betaalde abonnementen bieden we geen restitutie, maar je kunt altijd opzeggen.

Populaire Handleidingen

Ontdek de meest gelezen gidsen om het meeste uit Weekboodschappen te halen

Je Eerste Weekplan

5 min leestijd

Leer hoe je je allereerste weekplan maakt en aanpast aan je smaak en budget.

Tijd Besparen Tips

3 min leestijd

10 tips om nog meer tijd te besparen met slimme weekplanning en boodschappen doen.

Gezin Uitnodigen

4 min leestijd

Stap-voor-stap uitleg hoe je gezinsleden uitnodigt en samen weekplannen maakt.

Systeem Status

Alle systemen operationeel
99.8%
Uptime deze maand
<1s
Gemiddelde responstijd
24/7
Monitoring actief

Hulp Nodig?

Heb je je antwoord niet kunnen vinden? Ons supportteam staat klaar om je te helpen!

Live Chat

Chat direct met ons supportteam. Gemiddelde responstijd: 2 minuten.

Beschikbaar ma-vr 9:00-17:00

E-mail Support

Stuur ons een gedetailleerde vraag en we reageren binnen 24 uur.

hallo@weekboodschappen.nl

Voor snellere hulp

Vermeld altijd je e-mailadres en beschrijf het probleem zo gedetailleerd mogelijk. Screenshots helpen ons enorm om je sneller te kunnen helpen!